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献县中医院人性化服务顾客
* 来源 :http://www.buvailo.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-09-24 16:54 * 浏览 :

  长城网12月14日讯(徐国通 侯慧凊)听群众赞扬献县中医院服务贴心,12月10日上午,笔者早早来到献县中医院进行采访。

  来这里看病的张大爷说:“我老伴是脑血管疾病。天一亮就嚷嚷着来城里。我对她说咱家离城里这么近,到城里最多也就半个小时。你急什么啊!到了那里也开不了门。为这,老伴还和我生气说我不管她呢。嗨。也难怪。生了病,谁不着急啊!我们是七点多朝这里赶,没想到人家医院开门这么早。刚到这里就开门了。一点都没叫我们等着。这样的医院真叫贴心啊!”

  长城网12月14日讯(徐国通 侯慧凊)听群众赞扬献县中医院服务贴心,12月10日上午,笔者早早来到献县中医院进行采访。

  付子爱主任说:“我们医院工作人员就是的。把患者照顾好,让他们有病能够得到及时的诊治,减少他们的紧张、焦虑情绪是我们的责任。所以,多付出一点对我们来说不算什么。

  付子爱主任还告诉我们,从今年起,他们医院还设置了综合服务台。开展一站式服务。目的是为了减少患者上楼下楼办各种手续的时间。最后,付主任告诉我:“我们所做的一切总结起来就是一句话:以病人为中心,完全站在患者角度考虑。”

  据献县中医院办公室主任付子爱介绍,无论冬天、夏天,献县中医院都会提前上班迎候客人到来。夏天的时候,天亮的早。他们考虑到来医院看病的病多数是农村老百姓。他们时间观念不强,知道生了病天刚一亮就往城里赶。等到了城里,看到医院还没开门,很是焦虑。所以,医院工作人员也是天一亮就起床。吃口东西就来上班。七点半以前就都到齐了。冬天的时候,天亮的比较晚。中医院八点准时上班。较一般行政单位提前半个小时。付主任介绍:工作的时间安排,完全是有弹性的。弹性的基础是掏心掏肺的为病患人群考虑。减少他们的紧张、焦虑,减少等候时间。